Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo de 2026

Plataforma: FISCORA
Sitio web: https://fiscora.mx
Proveedor: Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V.
Correo legal: legal@fiscora.mx
Correo de soporte: soporte@fiscora.mx
Correo de privacidad: privacidad@fiscora.mx
Teléfono de contacto: 6145980983

1. Identificación del proveedor

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de la plataforma denominada FISCORA, operada por Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V., con domicilio para efectos de contacto y notificaciones en Chihuahua, Chihuahua, México, correo electrónico legal legal@fiscora.mx, correo de soporte soporte@fiscora.mx, correo de privacidad privacidad@fiscora.mx, teléfono 6145980983 y sitio web https://fiscora.mx, en adelante "FISCORA", "la Plataforma", "el Proveedor" o "nosotros".

Por razones de seguridad operativa y prevención de uso indebido de información fiscal, FISCORA no publica en estos Términos y Condiciones el Registro Federal de Contribuyentes del proveedor. Dicha información podrá proporcionarse únicamente cuando resulte necesaria para procesos de facturación, contratación privada, cumplimiento legal o atención formal de requerimientos procedentes.

FISCORA es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas digitales orientadas a la automatización, consulta, gestión, descarga, procesamiento, clasificación y organización de información fiscal, contable, administrativa y documental, según el plan contratado y las funcionalidades disponibles.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, ingresar a la Plataforma, contratar un plan, realizar un pago, utilizar cualquier módulo o marcar una casilla de aceptación, el usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de FISCORA.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

Cuenta

Perfil creado por el usuario para acceder a la Plataforma.

Usuario

Persona física o moral que accede, contrata o utiliza FISCORA.

Usuario administrador

Usuario principal que contrata el servicio y puede administrar accesos, RFC, empresas, permisos y usuarios adicionales.

Usuario adicional

Persona autorizada por el usuario administrador para utilizar la Plataforma bajo una cuenta principal.

RFC administrado

Registro Federal de Contribuyentes respecto del cual el usuario solicita consultas, descargas, automatizaciones o procesamiento de información fiscal.

Credenciales

Datos de acceso, contraseñas, CIEC, certificados, claves privadas, e.firma, CSD, tokens, códigos, autorizaciones, contraseña validadora o mecanismos de autenticación que el usuario proporcione para operar ciertas funcionalidades.

Contraseña validadora

Mecanismo adicional de seguridad utilizado dentro de FISCORA para autorizar, desbloquear, confirmar o validar el uso de determinadas credenciales o procesos sensibles.

Servicios

Funcionalidades digitales ofrecidas por FISCORA conforme al plan contratado.

Documentos fiscales

CFDI, XML, PDF, constancias fiscales, opiniones de cumplimiento, acuses, declaraciones, archivos descargados de portales oficiales o cualquier otro documento relacionado con información fiscal, contable, administrativa o documental.

4. Objeto de la Plataforma

FISCORA tiene por objeto facilitar al usuario herramientas digitales para la gestión fiscal, administrativa y documental, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Descarga, consulta, organización o procesamiento de CFDI y archivos XML.
2. Obtención o consulta de documentos fiscales, cuando el módulo contratado lo permita.
3. Automatización de tareas fiscales o administrativas autorizadas por el usuario.
4. Conciliaciones, reportes, tableros, alertas y análisis derivados de la información cargada, consultada o procesada.
5. Administración de RFC, empresas, usuarios adicionales y permisos.
6. Integración con plataformas, APIs, portales oficiales o servicios de terceros, cuando sea técnicamente viable y legalmente permitido.

FISCORA es una herramienta tecnológica de apoyo. Salvo que se contrate expresamente un servicio profesional independiente, la Plataforma no sustituye el criterio profesional de un contador, abogado, asesor fiscal, auditor, representante legal o especialista en cumplimiento normativo.

5. Naturaleza del servicio

El usuario reconoce que FISCORA presta servicios tecnológicos y de automatización. La Plataforma puede ayudar a procesar información, generar reportes, organizar documentos, facilitar consultas o ejecutar procesos autorizados, pero no garantiza por sí misma el cumplimiento fiscal, contable, laboral, administrativo o legal del usuario.

La responsabilidad final sobre la interpretación, presentación, corrección, oportunidad y cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales corresponde exclusivamente al usuario y, en su caso, a sus asesores profesionales.

6. Registro de cuenta

Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa, actualizada y comprobable. FISCORA podrá solicitar información adicional para validar identidad, facturación, titularidad de la cuenta, autorización sobre RFC administrados o cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario se obliga a mantener actualizada su información de registro y a notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

FISCORA podrá rechazar, suspender o cancelar registros cuando detecte información falsa, incompleta, inconsistente, fraudulenta o relacionada con un uso contrario a estos Términos y Condiciones.

7. Administración de usuarios y permisos

Cuando el plan contratado permita usuarios adicionales, el usuario administrador será responsable de:

1. Asignar permisos adecuados.
2. Supervisar el uso de la cuenta.
3. Revocar accesos cuando una persona deje de estar autorizada.
4. Responder por las acciones realizadas por usuarios adicionales dentro de la Plataforma.
5. Verificar que cada usuario adicional cuente con autorización suficiente para acceder a la información fiscal, contable o administrativa cargada en la Plataforma.

Toda actividad realizada desde una cuenta se presumirá realizada por el usuario titular o por personas autorizadas por este, salvo prueba en contrario.

8. Autorización para consultas, descargas y automatizaciones

El usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para proporcionar información, credenciales o autorizaciones relacionadas con los RFC administrados dentro de la Plataforma.

Al utilizar módulos que impliquen conexión, consulta, descarga o automatización ante portales oficiales, APIs, servicios de terceros o sistemas externos, el usuario autoriza expresamente a FISCORA para ejecutar las acciones técnicas necesarias exclusivamente para prestar el servicio contratado.

Esta autorización incluye, cuando aplique:

1. Acceder a portales o servicios utilizando las credenciales proporcionadas por el usuario.
2. Consultar, descargar, ordenar, almacenar temporalmente, procesar o clasificar documentos fiscales.
3. Generar reportes, conciliaciones o archivos derivados de la información obtenida.
4. Ejecutar procesos automáticos, programados o bajo demanda, dentro de los límites del plan contratado.
5. Validar información fiscal, documental o administrativa necesaria para el funcionamiento de los módulos contratados.

El usuario reconoce que FISCORA no actúa como autoridad fiscal ni como representante legal, salvo que exista contrato, mandato o autorización específica por escrito.

9. Uso de credenciales fiscales y mecanismos de autenticación

El usuario es responsable de la licitud, autorización, vigencia, exactitud y custodia de las credenciales que proporcione a FISCORA.

El usuario reconoce que algunas funcionalidades de la Plataforma pueden requerir el uso de contraseñas, CIEC, certificados, claves privadas, e.firma, CSD, tokens, códigos de verificación, contraseñas validadoras u otros mecanismos de autenticación fiscal, técnica o administrativa.

FISCORA únicamente utilizará dichos elementos para las finalidades expresamente autorizadas por el usuario y en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio contratado.

Las contraseñas, credenciales fiscales y mecanismos de autenticación proporcionados por el usuario serán protegidos mediante procesos informáticos de seguridad, incluyendo mecanismos de cifrado, controles de acceso, segmentación de permisos, registros de actividad y validaciones complementarias.

Cuando resulte aplicable, FISCORA podrá utilizar una contraseña validadora como mecanismo adicional de protección para autorizar, desbloquear, confirmar o validar el uso de determinadas credenciales dentro de la Plataforma. La finalidad de esta contraseña validadora es reducir el riesgo de acceso, consulta, descarga, procesamiento o ejecución no autorizada de información fiscal, contable o administrativa del usuario.

FISCORA no vende, renta, divulga ni comparte con terceros las contraseñas, CIEC, e.firma, CSD, claves privadas, certificados, tokens, códigos de verificación, contraseñas validadoras o demás credenciales fiscales del usuario para fines comerciales, publicitarios o ajenos a la prestación del servicio.

La información de autenticación fiscal del usuario no será entregada a terceros en texto claro. En caso de que FISCORA utilice proveedores tecnológicos, de infraestructura, almacenamiento, seguridad, comunicaciones o procesamiento necesarios para la operación de la Plataforma, dichos proveedores actuarán únicamente como encargados técnicos, bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado, sin autorización para utilizar dicha información para finalidades propias.

FISCORA podrá limitar, bloquear o suspender funcionalidades cuando detecte riesgos de seguridad, uso indebido, instrucciones contradictorias, credenciales inválidas, revocadas o comprometidas, accesos sospechosos, intentos de vulneración o indicios de uso no autorizado.

El usuario reconoce que ningún sistema informático es absolutamente infalible, por lo que también deberá proteger sus dispositivos, correos electrónicos, accesos, contraseñas, medios de autenticación y cuentas relacionadas con el uso de FISCORA.

10. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a:

1. Utilizar la Plataforma conforme a la ley, estos Términos y Condiciones y las políticas aplicables.
2. Proporcionar información veraz, lícita y actualizada.
3. Contar con autorización suficiente respecto de los RFC, empresas, contribuyentes, clientes, documentos o información que cargue o administre.
4. No utilizar la Plataforma para cometer actos ilícitos, simular operaciones, alterar documentos, evadir obligaciones, vulnerar sistemas, extraer información no autorizada o afectar derechos de terceros.
5. Resguardar sus accesos, contraseñas, dispositivos, correos electrónicos y medios de autenticación.
6. Revisar la información generada por la Plataforma antes de utilizarla para decisiones fiscales, contables, legales, financieras o comerciales.
7. Cumplir con sus obligaciones fiscales, contables, administrativas, laborales y de protección de datos personales.
8. Pagar oportunamente las contraprestaciones aplicables.
9. Notificar inmediatamente a FISCORA cualquier sospecha de acceso no autorizado, uso indebido o compromiso de credenciales.

11. Prohibiciones

Queda prohibido al usuario:

1. Usar la Plataforma para acceder a información de contribuyentes sin autorización.
2. Cargar información falsa, alterada, maliciosa o ilícita.
3. Intentar vulnerar la seguridad, infraestructura, bases de datos, APIs, código fuente o mecanismos de autenticación de FISCORA.
4. Revender, sublicenciar, copiar, modificar, distribuir o explotar la Plataforma sin autorización escrita.
5. Usar robots, scraping no autorizado, ingeniería inversa, extracción masiva no autorizada o técnicas que afecten la operación de FISCORA.
6. Compartir accesos con personas no autorizadas.
7. Utilizar FISCORA para fines distintos a los permitidos en el plan contratado.
8. Utilizar credenciales fiscales de terceros sin autorización expresa.
9. Cargar archivos que contengan malware, código dañino o instrucciones destinadas a afectar sistemas informáticos.

12. Planes, funcionalidades y límites de uso

FISCORA podrá ofrecer distintos planes, paquetes o modalidades de servicio, incluyendo planes gratuitos, de prueba, mensuales, anuales, empresariales o personalizados.

Cada plan podrá estar sujeto a límites de uso, tales como número de RFC administrados, número de usuarios, volumen de descargas, cantidad de archivos, consultas mensuales, almacenamiento, automatizaciones, soporte, integraciones o funcionalidades disponibles.

Los límites, precios y funcionalidades vigentes se mostrarán en el sitio web, cotización, orden de compra o contrato correspondiente.

FISCORA podrá modificar, ampliar, reducir, sustituir o descontinuar funcionalidades, siempre procurando no afectar de forma irrazonable los derechos adquiridos por usuarios con suscripciones activas.

13. Precios, pagos y facturación

El usuario deberá pagar el precio correspondiente al plan contratado, más los impuestos aplicables.

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados por FISCORA o por proveedores de pago externos. El usuario acepta que dichos proveedores podrán aplicar sus propios términos, comisiones, políticas antifraude y reglas de procesamiento.

FISCORA emitirá el comprobante fiscal correspondiente cuando el usuario proporcione correctamente sus datos fiscales y realice el pago conforme a los requisitos aplicables.

La falta de pago podrá generar suspensión, limitación o cancelación del servicio, sin perjuicio del derecho de FISCORA a cobrar saldos vencidos.

14. Renovaciones, cancelaciones y reembolsos

Los planes podrán renovarse automáticamente si así se informa al usuario al momento de la contratación o si el usuario autoriza cargos recurrentes.

El usuario podrá cancelar su suscripción conforme al procedimiento habilitado en la Plataforma o solicitándolo al correo soporte@fiscora.mx.

Salvo disposición legal aplicable, contrato específico o política comercial vigente, los pagos realizados por servicios digitales efectivamente activados, consumidos o puestos a disposición del usuario no serán reembolsables.

Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago o por el mecanismo que FISCORA determine razonablemente, dentro de los plazos operativos aplicables.

15. Pruebas gratuitas, promociones y descuentos

FISCORA podrá ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, cupones o promociones por tiempo limitado. Estas promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas, vigencia, disponibilidad, límites de uso o restricciones por usuario, RFC, empresa o cuenta.

FISCORA podrá cancelar promociones cuando detecte abuso, duplicidad, fraude, simulación o uso contrario a las condiciones publicadas.

16. Soporte técnico

FISCORA podrá proporcionar soporte técnico por los canales disponibles, tales como correo electrónico, chat, WhatsApp, tickets, base de conocimiento o videollamada, según el plan contratado.

El soporte técnico no incluye, salvo pacto expreso, asesoría fiscal, contable, legal, laboral, auditoría, defensa administrativa, representación ante autoridades, corrección de declaraciones o revisión profesional de cumplimiento.

17. Disponibilidad de la Plataforma

FISCORA procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanentemente compatible con todos los sistemas, navegadores, dispositivos, portales externos o cambios tecnológicos.

La Plataforma podrá estar temporalmente indisponible por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, fuerza mayor, interrupciones de internet, errores de terceros, cambios en portales oficiales, restricciones de APIs, bloqueos, captchas, validaciones, actualizaciones regulatorias o causas fuera del control razonable de FISCORA.

18. Dependencia de terceros y portales oficiales

Algunas funcionalidades de FISCORA pueden depender de portales oficiales, autoridades, proveedores de timbrado, servicios de almacenamiento, procesadores de pago, APIs, sistemas bancarios, servicios de correo, servicios de mensajería, infraestructura en la nube u otros terceros.

FISCORA no será responsable por fallas, indisponibilidad, cambios, bloqueos, retrasos, errores, modificaciones de interfaz, captchas, suspensión de servicios, actualizaciones o restricciones impuestas por dichos terceros o autoridades.

19. Exactitud de información y reportes

FISCORA podrá generar reportes, conciliaciones, cálculos, clasificaciones o análisis a partir de información proporcionada por el usuario o descargada de fuentes autorizadas. El usuario reconoce que dichos resultados pueden depender de la calidad, integridad, vigencia y exactitud de la información disponible.

El usuario deberá revisar y validar cualquier reporte antes de utilizarlo para efectos fiscales, contables, legales, financieros, administrativos o de toma de decisiones.

20. Propiedad intelectual

FISCORA, su marca, logotipos, diseño, interfaz, código, bases de datos, estructura, documentación, procesos, algoritmos, reportes, plantillas, textos, gráficos, elementos visuales, know-how y demás componentes de la Plataforma son propiedad de FISCORA o de sus licenciantes.

El usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar la Plataforma conforme al plan contratado.

El usuario conserva la titularidad sobre la información, documentos y archivos que cargue o administre dentro de la Plataforma.

21. Datos del usuario y confidencialidad

FISCORA tratará la información del usuario conforme a su Aviso de Privacidad, las leyes aplicables y las medidas de seguridad razonables.

FISCORA se obliga a guardar confidencialidad respecto de la información fiscal, contable, administrativa, financiera, patrimonial, documental o comercial del usuario, salvo cuando la revelación sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente, proteger derechos de FISCORA o contar con autorización del usuario.

22. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se sujetará al Aviso de Privacidad de FISCORA, disponible en https://fiscora.mx/privacidad.

Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce que ha leído y aceptado dicho Aviso de Privacidad.

Cuando el usuario cargue datos personales de terceros, incluyendo clientes, contribuyentes, empleados, proveedores o usuarios adicionales, declara contar con las bases legales, avisos de privacidad, consentimientos o autorizaciones necesarias para compartirlos con FISCORA.

23. Responsabilidad del usuario respecto de terceros

El usuario será responsable frente a terceros por la información que cargue, consulte, descargue, comparta o procese mediante FISCORA.

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a FISCORA frente a reclamaciones, sanciones, multas, demandas, quejas o procedimientos derivados de:

1. Falta de autorización sobre RFC administrados.
2. Tratamiento indebido de datos personales de terceros.
3. Uso ilegal de credenciales.
4. Incumplimiento fiscal, contable, laboral o administrativo del usuario.
5. Instrucciones proporcionadas por el usuario.
6. Uso contrario a estos Términos y Condiciones.
7. Carga o procesamiento de información sin facultades suficientes.

24. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FISCORA no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, pérdida de utilidades, pérdida de negocio, pérdida de datos, sanciones fiscales, multas, recargos, actualizaciones, errores declarativos, pérdida de oportunidades o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de FISCORA, cuando legalmente proceda, estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario a FISCORA durante los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.

25. Suspensión o cancelación de cuentas

FISCORA podrá suspender, limitar o cancelar el acceso del usuario cuando:

1. Exista falta de pago.
2. Se detecte uso indebido, ilícito, fraudulento o contrario a estos Términos.
3. Existan riesgos de seguridad.
4. Se detecte acceso no autorizado a información de terceros.
5. Sea requerido por autoridad competente.
6. El usuario proporcione información falsa.
7. Se vulneren derechos de FISCORA o de terceros.
8. Existan indicios de compromiso de credenciales, accesos o mecanismos de autenticación.

26. Conservación, respaldo y eliminación de información

FISCORA podrá conservar información del usuario mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas, contables, de seguridad, auditoría o defensa jurídica.

Una vez cancelada la cuenta, el usuario deberá descargar la información que requiera conservar. FISCORA podrá eliminar, anonimizar o conservar información conforme a sus políticas internas y obligaciones legales.

27. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que FISCORA podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, seguridad, cuenta, pagos, cambios en términos, avisos legales, actualizaciones, soporte, mantenimiento, alertas o información operativa mediante correo electrónico, mensajes dentro de la Plataforma, WhatsApp, SMS u otros medios electrónicos proporcionados por el usuario.

28. Publicidad y comunicaciones comerciales

FISCORA podrá enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas cuando cuente con base legal para ello. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados, sin que ello afecte las comunicaciones operativas o legales relacionadas con el servicio contratado.

29. Modificaciones a los Términos y Condiciones

FISCORA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por medios electrónicos.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, FISCORA procurará notificar al usuario con anticipación razonable. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

30. Cesión

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de FISCORA.

FISCORA podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones en caso de reorganización corporativa, fusión, adquisición, venta de activos, cambio de control o transferencia de la operación de la Plataforma.

31. Caso fortuito y fuerza mayor

FISCORA no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, actos de autoridad, fallas de telecomunicaciones, ciberataques, interrupciones de energía, desastres naturales, conflictos laborales, cambios regulatorios, indisponibilidad de portales oficiales, fallas de proveedores externos o cualquier causa fuera del control razonable de FISCORA.

32. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten, en lo que resulte legalmente procedente, a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Tratándose de relaciones de consumo, quedarán a salvo los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable y la competencia de las autoridades correspondientes.

33. Contacto

Para dudas, soporte, quejas o aclaraciones relacionadas con la Plataforma, el usuario podrá contactar a FISCORA en:

Correo de soporte: soporte@fiscora.mx

Correo legal: legal@fiscora.mx

Correo de privacidad: privacidad@fiscora.mx

Teléfono: 6145980983

Sitio web: https://fiscora.mx

Ubicación del proveedor: Chihuahua, Chihuahua, México