Última actualización: Septiembre de 2026
Plataforma: FISCORA
Responsable: Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V.
Correo de privacidad: privacidad@fiscora.mx
Sitio web: https://fiscora.mx
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando este los visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como configuraciones de sesión y preferencias de interfaz, lo que facilita la navegación y hace que la plataforma sea más útil.
FISCORA utiliza cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local del navegador) para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del servicio.
2. Cómo decides qué se activa
Al entrar por primera vez verás un aviso con tres opciones: aceptar todo, rechazar todo o elegir por categoría. Hasta que decidas, no se carga ninguna etiqueta de analítica ni de publicidad. Las cookies necesarias funcionan siempre, porque sin ellas la plataforma no opera.
Las categorías analítica y publicitaria son independientes: puedes aceptar una y rechazar la otra. Tu decisión se guarda durante 180 días y puedes cambiarla cuando quieras en el recuadro Preferencias de cookies que aparece al final de esta página.
Si rechazas una categoría después de haberla aceptado, dejamos de cargar sus etiquetas y borramos de ese navegador las cookies correspondientes.
3. Tipos de cookies que utiliza FISCORA
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para el funcionamiento de la plataforma. Sin ellas, servicios como la autenticación, la gestión de sesión y la protección CSRF no pueden operar. No requieren consentimiento del usuario.
- Sesión de usuario (PHPSESSID): Identifica la sesión activa del usuario autenticado. Se elimina al cerrar el navegador o al cerrar sesión.
- Token CSRF: Almacenado en la sesión del servidor, protege cada formulario contra solicitudes falsificadas entre sitios.
- Registro de tu decisión (fx_consent_ana, fx_consent_ads): Guardan si aceptaste o rechazaste las cookies analíticas y las publicitarias. Sin ellas tendríamos que volver a preguntarte en cada página. Duran 180 días.
3.2 Cookies de preferencias
Permiten que la plataforma recuerde configuraciones seleccionadas por el usuario. Se almacenan únicamente en el navegador y no se transmiten al servidor.
- Tema de interfaz (claro/oscuro): Almacenado en localStorage.
- Estado de la barra lateral: Almacenado en localStorage.
3.3 Cookies analíticas
Nos ayudan a comprender cómo se utiliza FISCORA para mejorar la plataforma. Solo se cargan si aceptas la categoría analítica.
- Google Analytics (_ga, _ga_*): Servicio de Google LLC para análisis de tráfico. Recaba información sobre páginas visitadas y acciones realizadas. Ver Política de privacidad de Google.
Dentro del área privada de la plataforma enviamos a Analytics únicamente la ruta de la página, sin la cadena de consulta, para que no salgan identificadores internos.
Las señales publicitarias de Google (ad_storage, ad_user_data y ad_personalization) permanecen siempre denegadas, incluso si aceptas la categoría publicitaria: aceptar el píxel de Meta no es aceptar que Google construya un perfil publicitario.
3.4 Cookies publicitarias
Permiten medir la eficacia de nuestras campañas. Solo se cargan si aceptas la categoría publicitaria.
- Píxel de Meta (_fbp): Servicio de Meta Platforms, Inc. Mide qué anuncios producen registros y contrataciones. Ver Política de privacidad de Meta.
El píxel se carga con la configuración automática desactivada, de modo que no recoge por su cuenta el contenido de los campos de los formularios.
3.5 Cookies de terceros (pagos)
Al procesar pagos a través de Stripe, este proveedor puede establecer cookies propias para detectar fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
- Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid): Utilizadas por Stripe, Inc. para prevención de fraude. Ver Política de privacidad de Stripe.
4. De dónde llegaste a FISCORA
Esta sección no describe una cookie, sino un dato que guardamos junto a tu registro. Lo incluimos aquí porque depende de la misma decisión que tomas en el aviso de cookies.
4.1 Qué se captura
Cuando llegas desde un anuncio o una campaña, la dirección web puede incluir parámetros que identifican esa campaña, conocidos como UTM. Si aceptaste las cookies publicitarias, guardamos exactamente cinco: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term.
Cada valor se normaliza y se recorta a 100 caracteres. Si un parámetro contiene algo que parece un dato personal (un correo, un RFC, una CURP o una secuencia larga de dígitos), se descarta.
No guardamos identificadores de clic de Google ni de Meta (gclid, fbclid), ni la dirección web completa.
Si no aceptaste las cookies publicitarias, no se captura nada de esto.
4.2 Dónde se guarda y con quién se comparte
Mientras navegas, esos parámetros viven en la sesión del servidor. Si te registras, quedan asociados a tu cuenta junto con la primera campaña con la que te vimos y la fecha.
Esa información se comparte con Zoho CRM (Zoho Corporation), el sistema de gestión comercial que utilizamos.
4.3 Para qué se usa
Para saber qué campañas funcionan. No se utiliza para decidir nada sobre tu cuenta, tu plan, el precio que pagas ni el servicio que recibes.
4.4 Cómo pedir que lo retiremos
Desde Mi perfil → Origen comercial, con tu sesión iniciada. Al confirmarlo se borra de inmediato de nuestra base de datos y se solicita su eliminación en Zoho CRM, que normalmente se completa en unos minutos. Si esa eliminación fallara, el sistema la reintenta y avisa a nuestro equipo hasta que se resuelve.
Retirar el origen comercial no afecta a tu cuenta, tu contratación, tus pagos, tu plan, tu historial de uso ni a los datos de tus contribuyentes.
4.5 Rechazar cookies y pedir la eliminación no son lo mismo
Conviene distinguirlas, porque hacen cosas distintas:
- Rechazar las cookies publicitarias detiene el seguimiento de ese navegador, de ahí en adelante. Es una decisión anónima: no sabemos quién la tomó.
- Pedir la eliminación del origen comercial alcanza a lo que ya está guardado junto a tu registro, aquí y en Zoho CRM. Requiere sesión iniciada, porque necesitamos saber a qué cuenta corresponde.
No tratamos lo primero como si fuera lo segundo: identificar a qué registro corresponde un visitante anónimo exigiría adivinar, y adivinar mal significaría borrar los datos de otra persona. Puedes hacer las dos cosas.
5. Duración de las cookies
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Registro de tu decisión sobre cookies: 180 días.
- Cookies persistentes de terceros: Las de Google Analytics tienen una duración máxima de 2 años. Las de Meta y Stripe se rigen por las políticas de sus respectivos proveedores, enlazadas más arriba.
- Preferencias de interfaz: No tienen fecha de vencimiento, pero pueden eliminarse manualmente.
6. Cómo gestionar o desactivar las cookies
La forma más directa es el recuadro Preferencias de cookies que encontrarás al final de esta página, donde puedes cambiar tu decisión por categoría en cualquier momento.
También puedes controlarlas y eliminarlas desde la configuración de tu navegador:
Ten en cuenta que deshabilitar las cookies de sesión impedirá el inicio de sesión en FISCORA, ya que son necesarias para la autenticación.
7. Base legal del tratamiento
- Cookies necesarias: Interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma (artículo 10 LFPDPPP).
- Cookies analíticas y publicitarias: Consentimiento del titular, manifestado de forma expresa y por categoría en el aviso de cookies. No se cargan mientras no haya una decisión.
8. Cambios a esta Política de Cookies
FISCORA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en sus servicios. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el uso de cookies en FISCORA:
Responsable: Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V.
Correo de privacidad: privacidad@fiscora.mx
Correo legal: legal@fiscora.mx
Teléfono: 6145980983
Ubicación: Chihuahua, Chihuahua, México