Aviso de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Plataforma: FISCORA
Responsable: Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V.
Correo de privacidad: privacidad@fiscora.mx
Correo legal: legal@fiscora.mx
Correo de soporte: soporte@fiscora.mx
Teléfono de contacto: 6145980983

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V., en su carácter de responsable de la plataforma denominada FISCORA, con domicilio para efectos de contacto y notificaciones en Chihuahua, Chihuahua, México, correo electrónico de privacidad privacidad@fiscora.mx, correo legal legal@fiscora.mx, correo de soporte soporte@fiscora.mx y teléfono 6145980983, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, use, almacene, conserve, consulte, procese, transfiera o elimine con motivo del uso de FISCORA.

Por razones de seguridad operativa y prevención de uso indebido de información fiscal, FISCORA no publica en este Aviso de Privacidad el Registro Federal de Contribuyentes del responsable. Dicha información podrá proporcionarse únicamente cuando resulte necesaria para procesos de facturación, contratación privada, cumplimiento legal o atención formal de requerimientos procedentes.

2. Marco legal aplicable

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones jurídicas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

FISCORA tratará los datos personales de los titulares de conformidad con los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, procurando que todo tratamiento sea legítimo, controlado, informado, proporcional y limitado a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

Para tales efectos:

1. Licitud: FISCORA tratará datos personales únicamente conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidad: Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad.
3. Lealtad: FISCORA no obtendrá ni tratará datos personales mediante medios engañosos, fraudulentos o ilícitos.
4. Consentimiento: Cuando la legislación aplicable lo requiera, FISCORA solicitará el consentimiento del titular.
5. Calidad: FISCORA procurará que los datos personales sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados conforme a las finalidades para las cuales fueron recabados.
6. Proporcionalidad: FISCORA tratará únicamente los datos personales necesarios, adecuados y relevantes para prestar sus servicios.
7. Información: FISCORA pone a disposición del titular este Aviso de Privacidad para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.
8. Responsabilidad: FISCORA adoptará medidas razonables para cumplir con sus obligaciones legales y proteger los datos personales bajo su tratamiento.

3. Alcance del Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales tratados por FISCORA a través de su sitio web, plataforma digital, formularios, módulos, sistemas, herramientas, comunicaciones electrónicas, canales de soporte, procesos de contratación, facturación, atención al usuario y cualquier otro medio físico o electrónico relacionado con la prestación de sus servicios.

FISCORA es una plataforma tecnológica orientada a la automatización, consulta, descarga, procesamiento, clasificación y organización de información fiscal, contable, administrativa y documental.

4. Datos personales que FISCORA puede tratar

Para prestar sus servicios, FISCORA podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

Nombre completo, denominación o razón social, RFC, CURP, identificación oficial, firma, representación legal, documentos corporativos, poderes, constancias fiscales, datos de contribuyente y demás información necesaria para identificar al usuario, sus empresas, representantes o RFC administrados.

b) Datos de contacto

Correo electrónico, teléfono, domicilio, medios de contacto, usuario de plataformas de mensajería, datos de contacto de representantes, colaboradores, usuarios adicionales o personas autorizadas por el usuario.

c) Datos fiscales y administrativos

RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, obligaciones fiscales, constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento, CFDI, XML, PDF, declaraciones, acuses, certificados, sellos, datos de facturación, datos de clientes y proveedores contenidos en documentos fiscales, así como información obtenida de portales oficiales con autorización del usuario.

d) Datos patrimoniales o financieros

Información de pagos, facturación, método de pago, datos bancarios parciales, movimientos administrativos cargados por el usuario, importes, saldos, reportes, ingresos, egresos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, conciliaciones y demás datos necesarios para prestar servicios de análisis, automatización o gestión fiscal, contable o administrativa.

FISCORA no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando los pagos sean procesados por proveedores externos de pago. En esos casos, el proveedor de pago procesará la información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

e) Datos laborales o de colaboradores

Cuando el usuario utilice módulos relacionados con nómina, personal, usuarios adicionales, permisos o administración interna, FISCORA podrá tratar nombres, puestos, correos laborales, permisos, roles, RFC, CURP, NSS u otros datos incorporados por el usuario.

f) Datos de autenticación y acceso

Usuario, contraseña, tokens, logs de acceso, dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros de actividad, eventos de seguridad, historial de sesiones, intentos de acceso y demás datos técnicos necesarios para operar y proteger la Plataforma.

g) Credenciales fiscales o técnicas

Cuando el usuario lo solicite y sea necesario para la prestación del servicio, FISCORA podrá tratar CIEC, contraseñas, certificados, claves privadas, e.firma, CSD, tokens, códigos de verificación, contraseñas validadoras u otros mecanismos de autenticación fiscal, técnica o administrativa.

Estos datos serán utilizados únicamente para las finalidades autorizadas por el usuario, tales como consulta, descarga, procesamiento, clasificación, validación, automatización o gestión de información fiscal, contable o administrativa dentro de FISCORA.

Las contraseñas, credenciales fiscales y mecanismos de autenticación proporcionados por el usuario serán protegidos mediante procesos informáticos de seguridad, incluyendo mecanismos de cifrado, controles de acceso, segmentación de permisos, registros de actividad y validaciones complementarias.

La contraseña validadora, cuando sea utilizada, funcionará como un mecanismo adicional de protección para autorizar, desbloquear, confirmar o validar el uso de determinadas credenciales dentro de FISCORA.

FISCORA no vende, renta, divulga ni comparte con terceros las contraseñas, CIEC, e.firma, CSD, claves privadas, certificados, tokens, códigos de verificación, contraseñas validadoras o demás credenciales fiscales del usuario para fines comerciales, publicitarios o ajenos a la prestación del servicio.

En caso de intervención de proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la Plataforma, estos actuarán únicamente como encargados técnicos, bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado, sin autorización para utilizar las credenciales del usuario para finalidades propias.

h) Datos derivados del uso de la Plataforma

Historial de operaciones, consultas, descargas, módulos utilizados, archivos procesados, reportes generados, errores, tickets de soporte, preferencias, actividad dentro de la Plataforma, metadatos técnicos, bitácoras, registros de auditoría y datos generados por el uso de las funcionalidades contratadas.

5. Datos personales sensibles

FISCORA no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles.

No obstante, es posible que ciertos documentos cargados o procesados por el usuario contengan información que, por su naturaleza o contexto, pudiera revelar datos personales sensibles.

El usuario deberá abstenerse de cargar datos personales sensibles que no sean estrictamente necesarios para el uso de FISCORA. Cuando sea indispensable tratar datos personales sensibles, FISCORA aplicará medidas de seguridad proporcionales al riesgo y, cuando la ley lo exija, recabará el consentimiento correspondiente.

6. Finalidades primarias del tratamiento

Las finalidades primarias descritas en este Aviso de Privacidad son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y FISCORA, así como para la prestación de los servicios contratados.

FISCORA tratará datos personales para las siguientes finalidades primarias:

1. Crear, administrar, autenticar y proteger cuentas de usuario.
2. Identificar al usuario, empresas, RFC administrados, representantes y usuarios adicionales.
3. Prestar los servicios contratados a través de FISCORA.
4. Ejecutar consultas, descargas, validaciones, automatizaciones o procesos autorizados por el usuario.
5. Procesar, clasificar, almacenar, organizar y presentar documentos fiscales, contables o administrativos.
6. Automatizar consultas ante el SAT, IMSS u otras plataformas oficiales, únicamente cuando el usuario lo autorice expresamente.
7. Generar reportes, alertas, tableros, conciliaciones, bitácoras o resultados derivados del uso de la Plataforma.
8. Administrar planes, pagos, facturación, renovaciones, límites de uso, soporte y atención al usuario.
9. Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales, cuando corresponda.
10. Brindar atención técnica, resolver incidencias, dar seguimiento a tickets y responder solicitudes.
11. Verificar seguridad, prevenir fraude, detectar accesos no autorizados y proteger la Plataforma.
12. Administrar usuarios adicionales, permisos, roles y accesos.
13. Mantener registros de actividad, evidencia de operaciones, aceptación de términos, consentimientos y autorizaciones.
14. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, contractuales y regulatorias.
15. Atender requerimientos de autoridades competentes.
16. Gestionar respaldos, continuidad operativa, auditoría, control interno, prevención de incidentes y mejora del servicio.
17. Proteger los derechos, bienes, seguridad e intereses legítimos de FISCORA, de sus usuarios o de terceros.

7. Finalidades secundarias

De manera adicional, FISCORA podrá tratar datos personales para finalidades que no son necesarias para la prestación del servicio, pero que permiten mejorar la experiencia del usuario:

1. Enviar comunicaciones promocionales, comerciales o informativas sobre FISCORA.
2. Ofrecer nuevos productos, módulos, planes, integraciones o servicios relacionados.
3. Realizar encuestas de satisfacción, análisis de uso, métricas comerciales y estudios de mercado.
4. Personalizar contenidos, recomendaciones, comunicaciones o funcionalidades.
5. Invitar al usuario a eventos, capacitaciones, webinars, demostraciones o actividades comerciales.
6. Enviar noticias, actualizaciones, materiales educativos o contenidos relacionados con automatización fiscal, contable o administrativa.

El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@fiscora.mx con el asunto: “Oposición a finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar, limitar o cancelar los servicios contratados, siempre que dichos datos no sean necesarios para las finalidades primarias.

8. Consentimiento del titular

FISCORA tratará datos personales con base en el consentimiento del titular, la relación contractual, la ejecución de servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo permitido por la ley y demás supuestos reconocidos por la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento implique datos patrimoniales, financieros, credenciales fiscales o información que requiera consentimiento expreso, FISCORA podrá solicitar aceptación expresa mediante casillas, firmas, medios electrónicos, contratos, formatos de autorización, flujos dentro de la Plataforma o mecanismos equivalentes.

Al proporcionar información, cargar documentos, registrar RFC, capturar credenciales o utilizar módulos que impliquen consulta, descarga, procesamiento o automatización, el usuario manifiesta contar con autorización suficiente para ello.

9. Transferencias de datos personales

FISCORA no vende, renta ni comercializa datos personales de sus usuarios.

FISCORA podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento adicional cuando la ley lo permita, a:

1. Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, obligación normativa o procedimiento aplicable.
2. Proveedores necesarios para la prestación del servicio, incluyendo infraestructura tecnológica, nube, hosting, correo, mensajería, soporte, procesamiento de pagos, analítica, seguridad informática, almacenamiento y herramientas operativas.
3. Encargados que traten datos por cuenta de FISCORA y bajo sus instrucciones.
4. Asesores legales, fiscales, contables, auditores o consultores, cuando sea necesario para cumplimiento, defensa jurídica, auditoría o administración interna.
5. Terceros involucrados en una fusión, adquisición, reestructura, inversión, venta de activos o transmisión de la operación de la Plataforma.
6. Instituciones, plataformas o servicios externos cuando el usuario solicite expresamente una integración, conexión, validación, descarga, procesamiento o envío de información.

Cuando se requiera consentimiento del titular para una transferencia específica, FISCORA lo solicitará conforme a la legislación aplicable.

10. Encargados del tratamiento

FISCORA podrá utilizar proveedores o encargados que traten datos personales por cuenta de FISCORA y bajo sus instrucciones.

Dichos encargados deberán asumir obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado conforme a las finalidades autorizadas. Los encargados no estarán autorizados para utilizar los datos personales para finalidades propias.

11. Medidas de seguridad

FISCORA implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir, entre otras:

1. Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
2. Cifrado en reposo para credenciales sensibles cuando resulte aplicable.
3. Controles de acceso.
4. Segmentación de permisos.
5. Registros de actividad y bitácoras.
6. Respaldos.
7. Monitoreo.
8. Autenticación.
9. Validaciones complementarias.
10. Contraseña validadora.
11. Políticas internas de confidencialidad.
12. Controles de seguridad para credenciales.
13. Mecanismos de respuesta ante incidentes.

Ningún sistema tecnológico es absolutamente infalible. Por ello, el usuario también deberá proteger sus accesos, contraseñas, dispositivos, cuentas de correo electrónico, medios de autenticación y cualquier otro elemento utilizado para acceder a FISCORA.

12. Retención y conservación de datos

FISCORA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales, resolver disputas, conservar evidencia, atender responsabilidades y proteger sus derechos.

Al cancelar una cuenta, FISCORA podrá eliminar, bloquear, anonimizar o conservar los datos personales conforme a sus políticas internas, obligaciones legales y plazos aplicables.

Cuando existan datos que deban conservarse por disposición legal, contractual, fiscal, contable, administrativa, de seguridad, auditoría o defensa jurídica, estos podrán mantenerse durante el plazo que resulte necesario.

13. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, conforme a los términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

El titular tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
3. Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o que están siendo tratados indebidamente.
4. Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Asimismo, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado, limitar el uso o divulgación de sus datos y ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

14. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer derechos ARCO, revocar consentimiento o limitar el uso o divulgación de datos, el titular deberá enviar una solicitud al correo privacidad@fiscora.mx con al menos la siguiente información:

1. Nombre completo del titular.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Copia de identificación oficial o documento que acredite identidad.
4. En su caso, documento que acredite representación legal.
5. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
6. Datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
7. Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos.

FISCORA responderá dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contado a partir de la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, FISCORA hará efectiva la determinación dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.

FISCORA podrá negar el ejercicio de derechos ARCO en los casos permitidos por la ley, por ejemplo, cuando exista obligación legal de conservar los datos, relación contractual vigente, defensa jurídica, prevención de fraude, cumplimiento fiscal, contable o administrativo, o cuando el solicitante no acredite debidamente su identidad o representación.

15. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo privacidad@fiscora.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser procedente cuando FISCORA deba seguir tratando los datos por obligación legal, relación contractual, defensa jurídica, cumplimiento fiscal, contable o administrativo, seguridad, auditoría o cualquier otra causa permitida por la ley.

La revocación del consentimiento respecto de datos necesarios para prestar el servicio podría impedir que FISCORA continúe proporcionando determinadas funcionalidades.

16. Limitación del uso o divulgación de datos

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando solicitud al correo privacidad@fiscora.mx.

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de baja incluidos en dichas comunicaciones o mediante correo electrónico.

Las comunicaciones operativas, legales, transaccionales, de seguridad, soporte, cuenta, facturación o servicio podrán seguir enviándose cuando sean necesarias para la relación jurídica o la prestación del servicio.

17. Cookies y tecnologías similares

El sitio web y la Plataforma podrán utilizar cookies, web beacons, píxeles, identificadores, almacenamiento local, SDKs o tecnologías similares para:

1. Permitir el funcionamiento de la Plataforma.
2. Recordar preferencias del usuario.
3. Mantener sesiones seguras.
4. Analizar tráfico y uso de funcionalidades.
5. Mejorar la experiencia del usuario.
6. Realizar mediciones, seguridad, analítica o publicidad, cuando aplique.
7. Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.

FISCORA podrá utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y, en su caso, cookies analíticas o de medición. El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.

18. Datos personales de terceros cargados por el usuario

Cuando el usuario cargue, comparta, consulte, descargue o procese datos personales de terceros en FISCORA, incluyendo datos de clientes, proveedores, empleados, colaboradores, representantes, contribuyentes o usuarios adicionales, declara que cuenta con las autorizaciones, bases legales, avisos de privacidad y consentimientos necesarios para hacerlo.

En estos casos, el usuario será responsable frente a dichos terceros por el origen lícito de los datos y por la información que proporciona a FISCORA.

FISCORA tratará dicha información únicamente conforme a las instrucciones del usuario, las finalidades autorizadas, este Aviso de Privacidad, los Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

19. Menores de edad

FISCORA no está dirigida a menores de edad.

Si FISCORA detecta que ha recabado datos personales de menores sin autorización de quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal, podrá eliminarlos, bloquearlos o adoptar las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

20. Incidentes de seguridad

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, FISCORA procurará notificar a los titulares afectados conforme a la legislación aplicable, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones para protegerse y las acciones correctivas implementadas o por implementar.

21. Cambios al Aviso de Privacidad

FISCORA podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, técnicos, comerciales o de seguridad.

Cuando existan cambios sustanciales, FISCORA procurará notificarlos mediante el sitio web, correo electrónico, mensaje dentro de la Plataforma o cualquier otro medio razonable.

El uso continuado de FISCORA después de la publicación de cambios implicará el conocimiento del Aviso de Privacidad actualizado.

22. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, conforme al marco legal vigente.

23. Relación con los Términos y Condiciones

El uso de FISCORA también se encuentra sujeto a los Términos y Condiciones de la Plataforma.

Al utilizar FISCORA, el usuario reconoce haber leído y aceptado tanto este Aviso de Privacidad como los Términos y Condiciones aplicables.

24. Contacto de privacidad

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el titular puede contactar a FISCORA en:

Responsable: Everest Consultoría de Negocios S.A.S. de C.V.
Correo de privacidad: privacidad@fiscora.mx
Correo legal: legal@fiscora.mx
Correo de soporte: soporte@fiscora.mx
Teléfono: 6145980983
Ubicación del responsable: Chihuahua, Chihuahua, México