Aviso de Privacidad

Última actualización: mayo de 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Fiscora es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para ejercer tus derechos ARCO puedes contactarnos en hola@fiscora.mx.

2. Datos personales que recopilamos

Para la prestación del servicio tratamos los siguientes datos:

Identificación: nombre completo, título profesional, correo electrónico, teléfono.
Fiscales: RFC, razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI.
Credenciales cifradas (opcionales): CIEC y contraseñas de SIPARE, almacenadas con cifrado fuerte protegido por una contraseña que solo el usuario conoce.
Pago: los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Uso del servicio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Procesar pagos y emitir facturas.
Automatizar consultas ante el SAT e IMSS en tu nombre (solo con tu autorización expresa).
Enviarte notificaciones del servicio, alertas fiscales y comunicaciones de soporte.
Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

Stripe Inc. — procesamiento de pagos, bajo sus propias políticas de privacidad.
Google LLC — analítica de uso (Google Analytics) con datos anonimizados.
Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. También podemos usar cookies analíticas de Google Analytics. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo para credenciales sensibles, control de acceso basado en roles y registros de auditoría.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos envía un correo a hola@fiscora.mx con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al cancelar tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días, salvo los que deban conservarse por disposición legal.

9. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales.

10. Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos ARCO: hola@fiscora.mx